Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Synerova
E-Mail: info@capdirect.io
Verantwortlich: Arnaud Cardinal
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website capdirect.fr sowie für die iPhone-Apps CapDirect und Livret Numérique.

2. Gesammelte Daten

Wir sammeln folgende Daten:

• Registrierungsdaten : Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Passwort (gehasht)
• Profildaten : Telefonnummer (optional)
• Immobiliendaten : Name, Adresse, Beschreibung, Fotos, Preise
• Buchungsdaten : Name des Reisenden, Daten, E-Mail, Telefon
• Technische Daten : IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten
• Daten der mobilen Apps : Nachrichten zwischen Gastgebern und Reisenden, Bewertungen, aus Ihrer Fotomediathek ausgewählte Fotos, Inhalte der Willkommensmappen
• Benachrichtigungen : Benachrichtigungs-Token Ihres Geräts, nur wenn Sie Benachrichtigungen erlauben
• Kamera : nur zum Scannen des QR-Codes einer Willkommensmappe, es werden keine Bilder gespeichert oder übertragen
• Abonnements der App Livret Numérique : Status und Verlängerungsdatum des Abonnements, ohne Bankdaten (Zahlung über Apple)

3. Zwecke der Verarbeitung

• Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Bereitstellung des Direktbuchungsdienstes
• Versand von Transaktions-E-Mails (Willkommen, Buchungsbestätigung)
• Verbesserung des Dienstes und Nutzungsstatistiken
• Kundensupport
• Versand von Push-Benachrichtigungen (neue Anfrage, bestätigte Buchung, neue Nachricht)
• Verwaltung der Abonnements der App Livret Numérique

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf:

• Vertragserfüllung : Bereitstellung des CapDirect-Dienstes
• Einwilligung : für Marketingkommunikation (falls zutreffend)
• Berechtigtes Interesse : Verbesserung des Dienstes, Sicherheit

5. Datenweitergabe

Ihre Daten werden niemals verkauft. Sie werden nur weitergegeben an:

• Supabase (Datenbank-Hosting, EU-Server)
• Vercel (Website-Hosting)
• Resend (Versand von Transaktions-E-Mails)
• Stripe (sichere Zahlung, bei kostenpflichtigem Abonnement)
• Crisp (Online-Support-Chat)
• Apple (Zahlung und Verwaltung der in der App Livret Numérique abgeschlossenen Abonnements)
• Expo (Zustellung der Push-Benachrichtigungen an die mobilen Apps)

6. Hosting und Sicherheit

Daten werden in der Europäischen Union gehostet (Supabase — AWS eu-west Infrastruktur). Die Kommunikation ist über HTTPS/TLS verschlüsselt. Passwörter werden gehasht (bcrypt).

7. Aufbewahrungsdauer

• Kontodaten : gespeichert, solange das Konto aktiv ist, gelöscht innerhalb von 30 Tagen nach Kontolöschung
• Buchungsdaten : 3 Jahre aufbewahrt (buchhalterische Verpflichtungen)
• Technische Protokolle : maximal 12 Monate
• Benachrichtigungs-Token : gelöscht bei Abmeldung aus der App oder Löschung des Kontos
• Abonnementdaten : gespeichert, solange das Konto aktiv ist

8. Cookies

CapDirect verwendet Cookies für:

• Wesentliche Cookies : Authentifizierung, Spracheinstellungen (für den Betrieb erforderlich)
• Analyse-Cookies : anonymisierte Besuchsstatistiken
• Drittanbieter-Cookies : Crisp (Support-Chat)

Sie können Ihre Einstellungen über das Cookie-Banner verwalten, das bei Ihrem ersten Besuch angezeigt wird.

9. Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht : eine Kopie Ihrer Daten erhalten
• Berichtigungsrecht : Ihre ungenauen Daten korrigieren
• Löschungsrecht : die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Recht auf Datenübertragbarkeit : Ihre Daten in einem Standardformat abrufen
• Widerspruchsrecht : der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung : jederzeit
• Kontolöschung in den Apps : Menü oder Konto, dann „Supprimer mon compte“

Um diese Rechte auszuüben: info@capdirect.io

Sie können auch eine Beschwerde bei der CNIL einreichen: CNIL : www.cnil.fr

10. Änderungen

Diese Richtlinie kann jederzeit geändert werden. Benutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder Benachrichtigung auf der Plattform informiert.